病気やけがで医療機関を利用する際、医療者の説明不足から、あるいは患者や家族の理解不足から、双方の認識に大きなズレが生じることがあります。それが患者や家族の不安や不満につながり、ときに医療不信の一因になってしまうこともあります。医療者とのコミュニケーションがうまくいかず、治療や療養に関する疑問や不安、医療者への不満を感じたとき、患者や家族の相談にのってくれる窓口はあるのでしょうか。
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ニュース選定者：中島 香織
引用元：朝日新聞 DIGITAL
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